Student's Attitudes on the Performance and Behavior of Administrative Officers at Universitas Negeri Makassar

Febrilia Ade Putri; Rifdan Rifdan; Lukman Lukman; Zainatun Zainatun

doi:10.26858/jiap.v12i2.39444

Student's Attitudes on the Performance and Behavior of Administrative Officers at Universitas Negeri Makassar

Febrilia Ade Putri^(1*), Rifdan Rifdan⁽²⁾, Lukman Lukman⁽³⁾, Zainatun Zainatun⁽⁴⁾,

(1) Universitas Negeri Makassar, Indonesia
(2) Universitas Negeri Makassar, Indonesia
(3) Politeknik Negeri Ujung Pandang, Indonesia
(4) Universitas Negeri Makassar, Indonesia
(*) Corresponding Author

DOI: https://doi.org/10.26858/jiap.v12i2.39444

Abstract

Universities in Indonesia are taking part in the transformation process and using an entrepreneurial approach to serve students in the new competitive environment better. This article seeks to determine student attitudes toward developing the university. It makes an effort to offer universities some suggestions to improve their performance. A random sample of employees at Makassar State University was interviewed to see their views on the services offered and the perceived quality. To meet deadlines and build deeper with local economic and productive systems, Makassar State University administration should focus on improving the quality of instructional services and non-teaching employees. Makassar State University administrative staff needs to have a student-focused mindset. To assess attitudes towards recent changes at Makassar State University.

Keywords

Student Attitude; Performance; Behavior of Administrative Employees

Full Text:

PDF

References

Bafadhal, A. S. (2018). Perencanaan Bisnis Pariwisata: Pendekatan Lean Planning. Universitas Brawijaya Press.

Harningsih, A. (2019). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Mahasiswa Memilih Program Studi Di Perguruan Tinggi Dalam Perspektif Ekonomi Islam (Studi terhadap Mahasiswa Angkatan 2017, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung) [PhD Thesis]. UIN Raden Intan Lampung.

Hartini, H., Gunawan, I., & Suraya, S. N. (2012). Persepsi Mahasiswa terhadap Kualitas Pelayanan Pendidikan FIP IKIP PGRI MADIUN. Jurnal Pendidikan, 18(1).

Kosasi, S. (2014). Pembuatan sistem informasi penjualan berbasis web untuk memperluas pangsa pasar. Prosiding Snatif, 225–232.

Kusumajaya, R., & Rivai, A. (2017). Pengaruh Citra Lembaga Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Komitmen Relasional Dan Dampaknya Pada Positive Word Of Mouth. Telaah Manajemen, 14(2), 18–32.

Mindarti, L. I. (2016). Aneka pendekatan dan teori dasar administrasi publik. Universitas Brawijaya Press.

Nursyifa, A. (2019). Transformasi pendidikan ilmu pengetahuan sosial dalam menghadapi era revolusi industri 4.0. Journal of Civics and Education Studies, 6(1), 51–64.

Nurulanningsih, N. (2022). Mengukur Sikap Mahasiswa Universitas Tridinanti Palembang Terhadap Bahasa Indonesia. Jurnal Bindo Sastra, 6(1), 27–35.

Pattah, S. H. (2014). Literasi informasi: Peningkatan kompetensi informasi dalam proses pembelajaran. Khizanah Al-Hikmah: Jurnal Ilmu Perpustakaan, Informasi, Dan Kearsipan, 2(2), 108–119.

Sanawiri, B., & Iqbal, M. (2018). Kewirausahaan. Universitas Brawijaya Press.

Siahaan, B. Z. (2011). Pengaruh Kemampuan Kerja, Persepsi Peran Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Administrasi Universitas Negeri Jakarta. Jurnal Manajemen Pendidikan, 2(1), 48–57.

Silaban, S. (2021). Pengembangan program pengajaran. Yayasan Kita Menulis.

Sufiyyah, A. (2011). Pengaruh Kualitas Layanan Akademik dan Birokrasi terhadap Kepuasan Mahasiswa. Jurnal Ilmiah Aset, 13(2), 85–93.

Wahid, A., & Pratomo, D. A. (2017). Masyarakat dan teks media: Membangun nalar kritis atas hegemoni media. Universitas Brawijaya Press.

Wijaya, E. Y., Sudjimat, D. A., Nyoto, A., & Malang, U. N. (2016). Transformasi pendidikan abad 21 sebagai tuntutan pengembangan sumber daya manusia di era global. Prosiding Seminar Nasional Pendidikan Matematika, 1(26), 263–278.