Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pelaksanaan Program Kemitraan Perusahaan Umum Daerah (PERUMDA) Air Minum Kota Makassar

Muh Zulkifli Tahir; Gazali Gazali; Muhammad Alias

doi:10.26858/jab.v2i3.51516

Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pelaksanaan Program Kemitraan Perusahaan Umum Daerah (PERUMDA) Air Minum Kota Makassar

Muh Zulkifli Tahir^(1*), Gazali Gazali⁽²⁾, Muhammad Alias⁽³⁾,

(1) Universitas Indonesia Timur
(2) Universitas Indonesia Timur
(3) Universitas Indonesia Timur
(*) Corresponding Author

DOI: https://doi.org/10.26858/jab.v2i3.51516

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan faktor-faktor yang mempengaruhi pelaksanaan Program Kemitraan Air Minum Perusahaan Umum Daerah di Kota Makassar. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Penelitian ini untuk memahami Faktot-Faktor dalam pelaksanaan Program Kemitraan Perusahaan Umum Daerah (PERUMDA) Air Minum Umum Makassar yang sebelumnya Bernama PDAM (Perusahaan Daerah Air Minum Makassar) dan lokasi penelitian pada Kantor Pusat Perusahaan Umum Daerah (PERUMDA) Air Minum Jl Dr.Ratulangi No.3 Kota Makassar Prov.Sulawesi Selatan. Proses pengumpulan data dalam penelitian adalah observasi dan wawancara, metode pengumpulan data digunakan dalam metode penelitian ini dengan mewawancarai responden yang terkait dengan lokasi untuk memperoleh informasi tentang permasalahan penelitian ini. Perusahaan Umum Daerah (PERUMDA) Air Minum Kota Makassar memiliki komitmen untuk siap melayani dan terus berupaya meningkatkan pelayanan yang memuaskan bagi pelanggan. Perusahaan Umum Daerah Air Kota Makassar tidak perlu lagi repot-repot berkolaborasi satu per satu dengan pihak lain untuk Sistem Pembayaran Tagihan Air Pelanggan secara online. Masih ada faktor-faktor yang menghambat dalam program kemitraan.

Full Text:

PDF

References

Akib, H. (2010). Implementasi Kebijakan: Apa, Mengapa, dan Bagaimana. Jurnal Administrasi Publik, 1(1), 11.

Carden, F. (2009). Knowledge to policy: Making the most of development research. IDRC.

Grindle, M. S. (1980). Politics and policy implementation in the Third World. In Princeton University Press (Vol. 4880). Princeton University Press.

Hill, M., & Hupe, P. (2002). Implementing Public Policy: Governance in theory and in practice.Sage.

Miller, K. J., & McTavish, D. (2013). Making and managing public policy. Routledge.

Mustafa, A. T. (2014). Efektivitas Program Kemitraan Pengembangan Usaha Mikro,Kecil dan

Menengah. Universitas Hasanuddin Makassar.

O'Toole Jr, L. J. (2000). Research on policy implementation: Assessment and prospects. Journal of public administration research and theory, 10(2), 263-288.

Pierre, J. (Ed.). (2000). Debating governance: Authority, steering, and democracy. OUP Oxford.

Sapru, R. K. (2011). Public policy: Art and craft of policy analysis. PHI Learning Pvt. Ltd.

Van Meter, D. S., & Van Horn, C. E. (1975). The policy implementation process: A conceptual

framework. Administration & Society, 6(4), 445-488

Vedung, E. (2017). Public Policy and Program Evaluation. Routledge.