PENGARUH STRES KERJA DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP KUALITAS KERJA KARYAWAN PADA P.T. TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG UTAMA MAKASSAR

Abstract

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh signifikan stres kerja dan pengalaman kerja terhadap kualitas kerja karyawan pada PT. Taspen (Persero) Kantor Cabang Utama Makassar. Dalam penelitian ini terdapat tiga variabel yaitu stres kerja dan pengalaman kerja sebagai variabel independen dan kualitas kerja sebagai variabel dependen. Dengan menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Responden penelitian ini adalah seluruh pegawai tetap PT. Taspen (Persero) Kantor Cabang Utama Makassar sebanyak 50 orang. Kuesioner diolah menggunakan aplikasi SPSS 22. Berdasarkan hasil uji persamaan regresi, maka dapat disimpulkan bahwa dengan adanya variabel Stres Kerja (X1), maka akan berpengaruh positif signifikan terhadap Kualitas Kerja Karyawan  pada PT. Taspen (Persero) Kantor Cabang Utama Makassar. Berdasarkan hasil uji persamaan regresi, maka dapat disimpulkan bahwa variabel Pengalaman Kerja (X2) dalam uji t berpengaruh positif signifikan terhadap Kualitas Kerja Karyawan pada PT. Taspen (Persero) Kantor Cabang Utama Makassar. Berdasarkan keseluruhan uji instrumen, maka diperoleh kesimpulan variabel Stres Kerja (X1) dan Pengalaman Kerja (X2) berpengaruh signifikan terhadap Kualitas Kerja Karyawan pada PT. Taspen (Persero) Kantor Cabang Utama Makassar. Berdasarkan hasil uji persamaan regresi, maka diperoleh nilai koefisien determinasi sebesar 0,405 atau sebesar 40,5 %. Ini menunjukkan bahwa keseluruhan variabel X mempunyai kontribusi atau pengaruh terhadap variabel depeden Y (Kualitas Kerja Karyawan) pada PT. Taspen (Persero) Kantor Cabang Utama Makassar, sedang sisanya sebesar 59,5 % itu dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.

Kata Kunci : Stres Kerja, Pengalaman Kerja dan Kualitas Kerja Karyawan