PELAYANAN ADMINISTRASI KEPEGAWAIAN
(1) Universitas Negeri Makassar
(*) Corresponding Author
Abstract
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Arismunandar. 2007. Membangun Tata Kehidupan Akademik Menuju UNM yang Berdaya Saing Tinggi dan Bermartabat. Disampaikan pada Pemaparan Program Kerja Bakal Calon Rektor UNM Periode 2007-2011. Makassar: UNM.
Arsani. 2008. Strategi Peningkatan Disiplin Pegawai di Lingkungan Pemerintah Daerah di Sulawesi Selatan. Tesis. Tidak Siterbitkan. Makassar: Program Pascasarjana UNHAS.
Badan Kepegawaian Negara. 1979. Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun 1979 tentang Pemberhentian Pegawai Negeri Sipil. Jakarta: BKN.
Batinggi, A. 1999. Manajerial Pelayanan Umum. Universitas Terbuka, Jakarta
Dwiyanto, A. 2010. Manajemen Pelayanan Publik: Peduli, Inklusif, dan Kolaboratif. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Faozan, H. 2001.Mengoptimalkan Key Enablers of Innovation Sebagai Key Leverages Reformasi Birokrasi (Sebuah Tinjauan dari Perspektif Organization Development), Jakarta: STIA LAN Press.
Indrawan, Heri. 2008. Pemberian Sanksi Adminstrasi Disiplin Pegawai Negeri Sipil Sebagai pembentukan Aparatur yang Bersih dan Berwibawa. Tesis. Tidak Diterbitkan. Semarang. Program Pascasarjana Universitas Diponegoro.
Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63/KEP/M.PAN/2/2004 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Jakarta.
Kuntjoro, Tjahjono. 2008. Manajemen Pelayanan Kesehatan. Yogyakarta. Fakultas Kedokteran UGM.
LAN. 2003, Penyusunan Standar Pelayanan Publik, Jakarta: Lembaga Administrasi Negara RI.
------. 2007, Pelayanan Publik, Akuntabilitas dan Pengelolaan Mutu, Jakarta: Lembaga Administrasi Negara RI.
Mohamad, Ismail, 2008, Peningkatan Kualitas Pelayanan Aparatur Pemerintah Melalui Pengembangan Standar Pelayanan dan Indeks Kepuasan Masyarakat, Makalah, disampaikan dalam Rapat Koordinasi Pendayagunaan Aparatur Negara Tingkat Nasional Tahun 2008, pada tanggal 12 Februari 2008, Jakarta.
Moenir, H. A. S. 2002. Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara.
Nurfaizal. 2008. Analisis tentang Kemampuan Pegawai Terhadap Efektivitas Pelaksanaan Tugas pada Dinas Cipta Karya Kabupaten Banyumas. Jurnal
JURNAL EKLEKTIKA, April 2016, Volume 4 Nomor 1 19
ManajerialVolume 4 Nomor 1Tahun 2008.
Purwaka 2010. Tingkatkan Pelayanan Kepegawaia (pidato Pelantikan Kepala BKD Jawa Timur) www.jatimprov.go.id/, diakses pada tangal 15 Mei 2011
Ratminto. & Winarsih A. S 2010. Manajemen Pelayanan (Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen’s Charter dan Standar Pelayanan Minimal). Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Robbins, Stephen, P. 2003. Organizational Behavior. Terjemahan oleh Benyamin Molan. Klaten: Intan Sejati.
Sanapiah, Abdul. A. 2009. Pengaruh Kepemimpinan dan Komitmen Organisasional Terhadap Efektivitas Organisasi Pemerintah Kabupaten Tangerang. Disertasi. Tidak Diterbitkan. Makassar. Program Pascasarjana UNM Makassar.
Suharjono. 2010. Pengantar Pelayanan Prima bagi Tenaga Kependidikan di Perguruan Tinggi Negeri. Bahan Ajar. Disajikan dalam Penataran Pelayanan Prima. Manado, 5-8 Desember 2010.
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009. Tentang Pelayanan Publik. Jakarta: BKN
Wicaksono, Kristian. W. 2006. Administrasi dan Birokrasi Pemerintah. Bandung: Graha Ilmu.
Widiastuti, B. 2005. Pengaruh Beban Kerja, Motivasi Dan Kemampuan terhadap Kinerja Pegawai Administrasi Di Bagian TU Dinas Kesehatan Propinsi Jawa Tengah. Tesis. Tidak Diterbitkan. Bandung: Program Pascasarjana UPI Bandung
Article Metrics
Abstract view : 4329 times | PDF view : 638 timesRefbacks
- There are currently no refbacks.
Eklektika: Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Pendidikan: diterbitkan sejak bulan April 2013
oleh Program Studi Administrasi Pendidikan Program Pascasarjana Universitas Negeri Makassar; Pembina: Direktur PPs UNM; Penanggung Jawab: Asisten Direktur I; Supervisor: Ketua Program Studi Administrasi Pendidikan PPs UNM.
p-ISSN: 2337-4977 dan e-ISSN: 2621-0223
Terindex Oleh: